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80/20黃金法則,人脈學也適用!CAREER雜誌報導

 Q 要如何運用80/20法則維繫人脈關係?

 A 最重要的,請盡量認識你不熟悉的朋友。這當然不是要你每天花很多心力去結交新朋友。相反地,這些所謂「不熟悉」的朋友,指的是你跟他的連結很微弱,但是仍然有關聯,而且還維持著友好的關係。

你一定是跟這些人互相留下好的印象,並可以維持不錯氣氛的對話。這些人有可能是很久沒聯絡的同學,或者是以前公司的同事,你可能幾年才見上一次面,花費在他們身上的對話不超過半個小時至數分鐘。大部份對話或許對你沒有立即好處,但是有些內容會帶給你意想不到的收穫,有時候甚至是種「啊哈!」的意外驚喜。藉由這些弱連結,接觸到朋友的朋友的朋友等,他們常常是你的貴人。

因此,想要變成超級人脈王,跨出的第一步就是,盡你可能的維持這些弱連結,讓你平時接觸到的資訊可以來自世界各地或者其他城市。如果你現在20、30歲,盡量認識40、50歲的朋友;假設你一直固定在同一個公司上班,你就要多認識一些專業領域與你完全不同的人;假設你長期居住在同一個城市,請開始與其他城市或國家的朋友聯絡。基本上,讓你人脈的組成盡量多樣化,而名單上並非你每天聯繫的親人、好朋友。

為了認識這些你生活領域以外的朋友,多出門到其他城市拜訪、出國旅遊認識不同國家的人,都是拓展人脈的重要來源,不妨從現在開始,拿起電話打給許久沒有聯繫的朋友。當然,現在有Facebook等社交網站,可以讓你飛快認識許多來自世界各地的人,但我們討論的是面對面的講話,因為近距離的接觸可以提高對方對你的信任感。

Q 並不是所有人都擅長與人交際,一般人如何建立這些弱連結呢?

 大家對於超級人脈王的印象可能有錯誤。超級人脈王不是指要有很好的社交能力,或者很擅於與人交往、具有外向特質人格。許多我訪問過的超級人脈王,他們多認為自己很內向,甚至非常害羞,覺得受不了雞尾酒派對這種吵雜的社交環境。這些害羞的超級人脈王常常在這種場合不知所措,但他們並不強迫自己與人交談,除非真的有興趣於談話內容。因此,從自己有興趣的領域開始建立弱連結,是最容易跨出的第一步。

舉例來說,你對攝影有興趣,那就找個來自其他國家的攝影師談話,這樣你們就有共同的興趣。千萬不要逼迫你自己建立你沒有興趣的人脈,好的弱連結是在自然狀態下建立的。如果你很害羞,一定也有跟你一樣害羞的人,找出你當下有興趣的事情。重要的是,你必須對其他人保持開放的態度,不要把自己封鎖在自己的世界中,要誠心接納別人的想法。

另外,如果懷著功利心態去建立人脈,成功的機率不大。弱連結人脈是你感興趣的人,或者你們有共同的嗜好、話題,這些共同之處,便可以連結來自不同背景、國度的人。一旦你嘗試將不同的人連結起來,且不求回報,大家對你有一定的信賴感,久而久之,你的人脈逐漸建立,人們想藉由你認識新的人,這時候你就是成功的人脈王。

這或許需要10年以上的經營。曾有人跟我說,感謝我經由我介紹的人脈,幫他找到新的工作,並且展開新的生活。其實我根本想不起來我介紹誰給他認識,但這就是一種弱連結的力量。

以我自身的經驗,我不僅是個作者,也是個業餘的投資家。在20年間,我成功投資5間公司,這些投資資訊,來自於我當初創立企管顧問公司的人脈。這間公司一開始只有300個員工,但是多年後,總共有2、3,000人曾在這間公司工作過,即便我後來離開公司,這些人,也就是所謂的弱連結,仍會透過不同管道,例如寫信、打電話告知我新的投資機會。

其中最成功的例子,是目前英國一間最有名的連鎖比利時餐廳Belgo。餐廳還沒成立前,公司裡有個員工的男朋友寫信請我投資,因為想創立這間餐廳的2個年輕人,正為募不到資金所苦。現在,這間餐廳已在弱連結的力量下,成功打響名號。這就是我講的弱連結法則,我與這個故事中的每個人,都僅有微弱的連結,公司裡的女員工,我幾乎素未謀面,更何況是她的男友。但經過這樣的牽引,這是我歷年來最賺錢的投資案之一。

Q 在東、西方的文化差異下,你認為亞洲人也適用於弱連結法則來建立強大的人脈嗎?

 我知道亞洲人工作時間長,也比較傾向待在同一間公司很久,因此弱連結的建立比較不容易。我建議大家多轉換工作跑道,建立新的弱連結。這些在過去公司中所認識的人,並不會因為你換了新工作而中斷,3~5年轉換新工作是最好的時間點,而我自己,就是照著這樣的規律,來建立自己的人脈。

許多亞洲人比較害羞,不擅於交際。我提供幾個非常簡單的步驟給害羞的讀者,幫大家建立弱連結。

Step 1:如果你的公司有很多部門,一定有你不熟、年紀與你相差很大的同事,盡量幫助他們或者找他們談話,他們一定有他們自己的社交圈,交談時間久了,你們的社交圈便會融合。

Step 2:常常爭取出國的機會,可能是國外進修或工作外派,時間最好拉長至1~2年。如果沒辦法這麼久,幾個月也可以。這樣才能更了解當地文化,建立起弱連結。

Step 3:日常生活中培養自己的興趣,可以是學打網球或諸如此類的活動。當你想建立弱連結時,必須先思考哪些人與自己生活關聯比較少,然後創造交集。

Q 你有什麼話要對《Cheers》讀者說嗎?

A 年輕真的很好,我希望在你們這個年紀,可以想想5年前,或者更早之前的朋友,拿起電話聯繫一下吧。當然我也建議你們趁年輕好好拓展自己的弱連結,多結交一些與你們生活圈截然不同的朋友。

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